新思路外贸营销平台

大家好，我是EmailCamel小编，人称浩哥，主攻外贸邮件群发、外贸开发信群发。对外贸开发客户有些研究，2020年是不平凡的一年，这里分享我的洞察，希望能给外贸的朋友一些帮助。

[一]外贸开发客户的方式

第一阶段：直接通过传统展会获取客户

第二阶段：通过外贸B2B平台

第三阶段：(建立企业官网+google seo) 或者 (建立企业官网+google付费推广)

第四阶段：主动开发客户（通过搜索引擎：如google搜索客户）

第五阶段：主动开发客户衍生了一些“外贸开发客户软件”

第六阶段：海关数据，邓白氏数据等外贸客户大数据服务

第七阶段：社交开发客户（如WhatsApp、WeChat、Facebook、Linkedin等）

第八阶段：视频开发客户(如Youtube、Vimeo等)

从第一阶段到第三阶段一般是搭配企业邮箱+Skype为主流，来开发及跟进客户。时代发展快速，从第四到第六阶段外贸企业手中都掌握了大量的客户信息。大部分客户手中有五六十万及上百万的客户邮箱信息等待开发。

[二]开清趋势，如何超越同行，快速找到客户（互联网已进入快车道，要的是一个“快”字）

外贸企业首先要了解目前的形式及自己所处的位置，时代发展快速，如果还停留在第一阶段到第三阶段，通过企业邮箱一天只能发少量的邮件，那么竞争性会小很多！

客户其实都是在网上，互联网进程快，很多有远见的外贸企业已进入到第四到第六阶段，手中掌握了几十万甚至上百万的客户信息。

[三]几十万上百万的客户邮箱数据，如何群发邮件，快速筛选潜在客户？

EmailCamel海外邮件群发有成熟的解决方案：优质通道(海外发信IP、独立发信域名) + 高质量客户(免费邮箱清洗) + 高评分邮件(检测) + 客户行为(实时监控)。

[四]邮件群发后打开率5%~70%，打开率是可以，但是回复邮件率低，该怎么办？

这是本篇文章的重点，也是建议外贸企业可以尝试来操作。EmailCamel具有客户行为(实时监控)功能，看截图：

以上数据如打开数、点击数、打开IP，设备等都是真实的客户行为数据。这份数据是非常重要的。

第一个建议：

通过客户行为监控，快速找到精准潜在客户新打法思路：

1. 可以把群发开发信看作一次对客户的曝光，监控到客户行为后，就知道哪些是真实的客户，哪些是有意向的客户

2.把有打开但是未回复邮件的客户导出来，通过企业邮箱再精细化跟进客户

本身外贸开发客户的邮箱数据参差不齐，比如购买的海关数据、采集来的邮箱等，不少客户群发就是五六十万，甚至百万的邮箱。

用邮件群发相当于对客户的一次筛选（包括是否是无效邮箱、是否是潜在客户）。对于打开但是未回复的这一部分客户是比较高质量的客户（对你的产品感兴趣）。另外一部分是发送后但是未打开的客户邮箱，可以进行二次、三次的群发营销，群发曝光。

通过这样的方式，可以很快筛选出哪些是精准潜在的客户。

第二个建议：

目前已进入5G时代，第七阶段：社交开发客户（如WhatsApp、WeChat、Facebook、Linkedin等）让我们面向客户的距离更近。

比如WhatsApp，新浪科技讯 北京时间2020年2月12日晚间消息，据国外媒体报道，Facebook旗下消息应用WhatsApp今日宣布，其用户数量已达到20亿及200多个国家。

那么在群发邮件的时候，邮件内容里要重点宣传自己的WhatsApp账号,让客户主动加。可以理解为邮件群发是曝光引流，获取WhatsApp用户是本次的目的。

转化思维，而不是群发邮件就期待客户直接回复邮件。邮件群发已发展几十年，第一个电子邮件系统诞生在 1965 年，目前的防垃圾邮件技术非常成熟，所以面临邮件回复率低的问题，可以转化思路让客户先加WhatsApp，再慢慢营销客户。看WhatsApp直接与客户沟通后出单：

越来越多的外贸人开始在WhatsApp上聊单成交，确认库存，追踪物流信息，通知到货等等。

WhatsApp支付功能上线

路透社7月21日消息，巴西央行官员若昂·马诺埃尔·皮尼奥·德梅洛（Joao Manoel Pinho de Mello）表示，巴西央行将授权一款包含Facebook旗下WhatsApp聊天服务的支付系统，在合规情况下允许用户通过聊天收付款。

这次巴西的WhatsApp聊天支付功能是使用的Facebook Pay来实现的，用扎克伯克自己的话说，从此以后，巴西的WhatsApp用户使用WhatsApp相互转钱，就跟在WhatsApp传照片一样的简单。

拥有2.1亿人口的巴西，WhatsApp月活用户1.2亿，可以看到WhatsApp渗透率极高。

WhatsApp Pay一直在申请印度实行

印度是Whatsapp最大的市场，有超过4亿活跃用户。而Whatsapp Pay可以绑卡，并通过UPI完成扣款和清算。

总结：

1. 2020海外疫情严重，外贸企业要尽量掌握大量客户邮箱，通过EmailCamel海外群邮快速找到潜在的客户

2. 思维转化：邮件群发曝光客户后，通过企业邮箱精准跟进客户，或者引流客户到自己的WhatsApp

3. 要深思我们与客户的距离越来越近：从传统展会- 线上B2B网站- 企业官网- google搜索- 邮件- Skype电话- 社交软件

4. 要沉淀客户：客户邮箱、社交账号，方便日后与客户实时跟进、传递价值、达到成交、复购